现代企业面临的人力资源新挑战--记深大MBA2015秋3班人力资源嘉宾讲座

2015年10月25日，深圳大学管理学院MBA2015秋3班的人力资管理课上迎来了一位特别的嘉宾--深圳万讯自控有限公司公司的人力资源总监刘思宏女士，因为是2015秋3班人力资源的任课老师马欣川老师的学生，3班同学都异常亲切地称刘总监为“师姐”。

整个课程围绕的一个核心就是企业人力资源管理。刘总以“设问式”来与3班同学热烈互动：

人力资源管理的主体是人与组织，那么当今人与组织的关系有什么变化趋势？

当今的社会氛围有什么不同？新生代的职场人有什么特点？

课程中，刘总既有与同学们共同探讨问题，同时也分享了个人对人力资源管理的一此心得体会及工作经验。

“要以专业立足，但不要掉入专门的陷阱”

刘总以自己的经验举例，“常常有这种情况，在人力资源部门与其他部门沟通时，总是不能在一个频道沟通，往往人力资源部的同事不懂业务部门的想法，业务部门又不屑与人力资源部门的想法，很难实现有效沟通”。从这件事上面就说明，尽管专业是立足之本，但专业人员要拓宽知识面，要有整体、系统的眼光来看待具体问题。

人力资源需要具备“经营意识”及“客户意识”

人力资源作为企业必须具备的一个职能部门，必须要清楚人力资源部门是在为企业的终极目标-企业的存活、成长所服务，人力的招聘、薪酬、培训、绩效等所有工作都以这个目标为中心。所以，能影响企业存活的直接就是企业如何经营。这个理念融入到企业的所有活动当中，当然包括人力资源管理活动。而作为服务部门，人力资源也只有很好地了解服务对象，即客户（包括老板、企业员工、潜在招聘候选人等）的真正需求，才能提供恰当的“服务产品”--为企业招聘到合适的人才、为员工提供他们所需要的培训内容等。

在课程最后，刘总也与同学们讨论了她认为人力资源所遇到的挑战，包括：如何根据员工的个性化，最大限度地激励员工，让员工持续地为企业作出贡献？如何能够培养企业自己的人才，实现员工个人与企业共同发展？

仅仅一个下午的时间，以于人力资源各种问题的讨论当然远远不够。但是，通过这样的课堂形式，同学们都能真切地对人力资源管理有所想、有所感，启发同学们的管理思维，所以课后大家均表示期待多安排类似的课程与活动。

供稿：马蕾，15秋