互联网时代的品牌传播——记MBA《品牌管理》课程讲座

互联网改变了品牌传播模式。2014年4月19日上午，受任课老师周志民教授之邀，2013级春季班的MBA《品牌管理》课堂迎来了戴维尼珠宝总经理邹伟强。戴维尼珠宝创立于2005年，是中国钻石电子商务的创立者和佼佼者，总部设在深圳，而总经理邹伟强曾在创维集团、神舟电脑、戴维尼珠宝担任中高层管理者，品牌管理经验丰富，业绩优异。邹总此次为我们带来了题为《互联网时代的品牌传播》的实践分享。

开讲伊始，邹总首先介绍了神舟电脑和小米手机不同的品牌传播策略。神舟电脑号称“价格屠夫”，利用超低价格、物廉价美快速切入市场；而小米手机则模仿苹果，利用产品顶配、全员参与、饥饿营销等方式吸引消费者。两种不同的品牌传播策略导致不同的结果。传统的方式推广低价品牌导致品牌影响力直线下降，而小米的品牌传播策略则是彻底的互联网思维，在产品策略上全方位学习苹果，在与客户的海量互动中创造海量网络粉丝，通过全员网络营销，大量维护各种QQ群、论坛、SNS平台等。

互联网时代的品牌传播是让客户需要你，同时也喜欢你；让客户随时可以和你互动；让客户可以表现自己；通过网络创造并维护粉丝；通过超强的产品研发极速更新，牵引客户的需求。

互联网是打破趋优或趋低消费的界限，通过技术开发提升产品功能使得边际成本极低，运用互联网的传播手段创造粉丝，超强的技术更新引领整个行业的技术与品质标准。

在珠宝市场金字塔的中部，由庞大的新兴中产阶级和城市白领阶层组成的新的购买群体，这是戴维尼的主流市场。这类顾客具有旺盛的购买力，同时对产品的品质和工艺非常看重，但追求性价比，不盲目崇拜一线品牌。

戴维尼独具特色的定制业务，满足传统零售商无法满足的大金额的客户需求，这是珠宝电商的独创商业模式。而网上品牌业务满足了目前及未来日益增长的网购人群的需要。戴维尼自有品牌业务，能够快速地把握消费者的需要，提供更符合网购人群的客户体验，既可以从传统的商场抢夺到大量客户，也为新增的网购人群提供品牌珠宝的选择。

目前戴维尼的规模小于钻石小鸟，比珂兰、九钻、BLOVES等大。钻石小鸟通过体验店的方式，的确在规模上领先。但作为电子商务企业的发展特征和本质来说，存在着非线性发展的可能，即当市场普及到一定的程度，增长将是超倍速的、跨越式的。互联网企业的一个显著特点是，要求在短时间内迅速抢领市场，取得认知，建立安全边际，如果不能实现经营的突破，前期投入的巨大费用，将无法沉淀为固定资产，出现可怕的沉没效应。

互联网时代下，知识无法被一家公司长期隐藏或垄断，公司的能力与人的能力被急剧放大，企业进行跨界经营有许多成功的案例。如Google的搜索引擎和智能眼镜业务；阿里巴巴的电子商务和互联网金融业务；比亚迪的手机充电电池与汽车业务等。互联网时代，是善于学习者赢的时代！

同学们对于讲座内容很感兴趣，纷纷与邹总互动，气氛热烈。周志民教授对讲座内容作了简要总结，提出“互联网思维”是互联网时代品牌传播的核心，而互联网思维的本质是互动，即消费者与企业管理者、消费者与其他消费者之间的互动。为表示感谢，周志民教授向邹伟强总经理赠送了MBA中心的小礼物。本次来自市场一线的品牌实践分享讲座圆满结束。

供稿：周祥（2013MBA春季班学员）、周志民