——记深圳大学MBA学员赴深圳市政府绩效办参访学习

“现在我回答大家最后一个问题，因为我还要接待另外一个参观团，谢谢大家！”这是深圳市政府绩效评估与管理委员办公室王福谦处长自信而礼貌的结束语。

深圳市政府这套独特新颖且技术领先的高科技绩效评估体系让王处长的工作更加忙碌，因为他要不停地接待来自全国各地的参观考察及学习借鉴人员。不停地讲解着这套系统的优势和独到之处。

王处长告诉我们，电子绩效评估系统对深圳市32个委、办、局的工作进行全面的考评，因为政府工作的特殊性，为了使评估做到公平、公正、公开，政府采用了“政府白皮书”的形式定义每年将要做的工作，以此来获得全市人民的监督。其中，最大的关键指标占30%以上。评估还在政府的执行力上下大功夫，时时追踪政府的执行力。除内部评估外，政府特别关注百姓对政府工作的满意度，社会百姓的满意度占政府绩效评估的30%。在做好现有工作上，深圳市政府将工作中是否做改革创新作为工作好坏的重要衡量指标。切实让政府工作具体、服务社会，体现政府为民做实事特征。王处长还向大家介绍为了深入调查考评的时效性和真实性，考评中心的工作人员还经常以暗访或者充当顾客的形式深入到各委、办、局进行实地摸底考察。

看到这里大家一定已经猜到这就是2011年10月28日刘军副院长带领2010（秋）战略人力资源管理方向的同学们在市民中心做的一次“移动课堂”。刘院长在“移动课堂”过程中及同学提问的环节给了同学们诸多提示及总结，由政府绩效实际联系到“绩效与战略薪酬管理”课程的理念、原理和知识点，让大家记忆更加清晰、更深刻。本次别开生面的移动课堂给同学们留下了深刻印象。对神秘的政府工作有了更多了解，开阔了视野，对深圳市政府的努力工作和辛勤付出也有了一定理解和认可；其次是将所学的知识与实际有效地结合在一起，学以致用，更好地消化所学知识；同时我们也为深圳大学努力办好MBA教育所下的功夫和积极的教学模式探索与实践而心生感激之意。

近两个小时的参观学习，让同学们对深圳政府绩效电子评估系统有了初步了解，也为同学们提供了借鉴和灵感，同学们喋喋不休的提问已经回答了对这次移动课堂的喜欢和肯定，更多的还有期盼，期盼着下一次移动课堂……