2024年11月2日下午，MBA2023级高端服务管理方向班的同学在管理学院张宁副教授的带领下，来到了位于南山科技园的金蝶软件园进行参访。金蝶票据云科技(深圳)有限公司的市场运营部总监郝东岳先生代表公司进行了接待。

首先，金蝶云的杜德彬先生带领同学们参观了金蝶体验馆，并为大家详细介绍了金蝶智慧工厂、数字化新零售服务、实时监控的智慧化系统、智能驾驶舱和智能财务机器人等产品和金蝶的企业文化建设。

接在，同学们参观了位于金蝶云大厦38楼的天际会客厅。讲解员向同学们介绍了金蝶云大厦的功能分区，展示了金蝶云大厦在办公区域先进开放的设计理念。

在展厅参观结束后，郝东岳总监结合我们的《客户关系管理》课程，向MBA同学介绍了金蝶在客户关系管理方面的理念和经典案例，并对金蝶的“予力企业，成就不凡”的公司使命进行了深入分析。在提问环节，同学们也对金蝶的客户管理方法产生浓厚兴趣，并积极提问。最后，张宁副教授和郝东岳总监对本次参访做了总结。

通过此次参访，使同学们能够将理论与实际结合，进一步加深了同学们对《客户关系管理》理论知识和框架的理解。

管理学院MBA中心

2024年11月2日 

                                           撰稿：张岂瑜 审核：张宁