深圳大学MBA医疗管理方向2022级的学生们，在4月2日迎来了一位特别的客座讲师，深圳市南山区政协副主席、九三学社深圳市委副主委陈实主席，给学生们带来了一场以“医院运营管理”为主题的精彩授课，这是由人力资源管理课程的马欣川教授亲自邀请的。

陈实主席是一位在医疗卫生管理领域有着多年经验的专家，曾担任多家医院的高管职务，对于医院的运营管理有着独到的见解。在本次讲座中，陈实主席以自己的亲身经历和案例，从公立医院产品范畴、管理要素“7S”、管理内涵、运营管理维度以及主要工作等方面展开简述，深入浅出地讲解了医院运营管理的重要性和相关要素。

陈实主席首先向学生们介绍了医院运营管理的重要性和必要性，强调了医院运营管理对于医疗机构的发展和持续经营的重要作用。在医院运营管理中，医院的各项经营指标如收入、成本、利润等都是关键的衡量标准，而有效的管理和控制这些指标对于医院的长期发展至关重要。

陈实主席还分享了自己在医院管理中的一些经验和教训，让学生们更好地理解医院运营管理的实际情况和应对策略。在日常管理中，陈实主席提到了医院的组织结构、人员配备、医疗服务质量等多个方面的问题，并针对每个问题提出了相应的解决方法和思路。

除此之外，陈实主席还对比公立医院和民营医院的优劣势进行了说明，开拓了学生们的视野。学生们纷纷表示，陈实主席的授课内容极具启发性和实用性，对他们的学习和未来的职业发展有着重要的指导意义。

在讲座的互动环节中，学生们积极与陈实主席交流，提出了自己关心的问题，例如医院在服务质量和安全方面如何保障，如何提高医院的运营效率等等。陈实主席一一作答，给出了详实的解决方案，并强调了各项指标的重要性。

此次讲座不仅让学生们更加深入地了解了医院运营管理的实际情况和应对策略，也让他们感受到了陈实主席的专业素养和敬业精神。学生们纷纷表示，在这样的讲座中，既学到了知识，也受到了启发，对于未来的职业发展有了更清晰的方向和思路。

文/张义娣，图/李佳蓉